Иващенко Оксана
Маркетолог Диваны для Нирваны
Аудит был для нас очень интересен. Мне было очень полезно получить не только оценку разговора в баллах, но и услышать запись разговора, чтобы понимать, какие были вопросы заданы. В целом удобно, что данные уже сформированы, то есть не нужно практически ничего анализировать, а уже можно сразу результат увидеть. Но также можно и самостоятельно определить, насколько эти оценки были объективны/субъективны или насколько они будут полезны для меня.