Кроме успешных входящих, сохраняем пропущенные, звонки в нерабочее время и запросы «Перезвоните мне». Вам остается только зайти в личный кабинет и оперативно обработать эти возражения.

Минус мобильных номеров для бизнеса – если говорите с одним клиентом, другие услышат гудки. Мы делаем номера многоканальными – чтобы на них могли дозвониться несколько человек одновременно.

Полезно, когда нужно освежить в памяти ключевую информацию, решить спорный вопрос или обучить новичка. Данные по звонкам остаются у вас навсегда – сможете вернуться к нужной записи в любой момент.

Это ускоряет и упрощает работу: карточки новых клиентов создаются автоматически, существующим можно звонить в один клик, а история и аудиозаписи звонков будут подтягиваться в CRM автоматически.

Записываем голосовые приветствия и устанавливаем кнопку заказа звонка с сайта.
Клиенты воспринимают компанию более открытой к коммуникации, и чаще оставляют заявки.

Собираем подробную аналитику активности отдела продаж – с количеством всех звонков, временем в разговоре, пиковыми периодами. Эти данные полезны, чтобы установить KPI или оценить работу сотрудников.